Obchodní podmínky

Prodávající

Brass Avenue z.s., IČO 08298980, V Hůrkách 2145/1, Stodůlky, 158 00 Praha 5, e‑mail kapela@brassavenue.cz, telefon +420 737 379 769.

Tyto podmínky platí pro nákup v e‑shopu na webu brassavenue.cz. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí jimi a občanským zákoníkem.

Zboží a cena

Každé zboží je v e‑shopu popsané názvem, fotkami a cenou. Barvy na fotkách jsou orientační. Ceny jsou konečné, v korunách českých; cenu dopravy kupující vidí v košíku dřív, než objednávku odešle.

Objednávka

Kupní smlouva vzniká odesláním vyplněné objednávky v košíku. Kupující jím potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Potvrzení objednávky mu přijde e‑mailem.

Prodávající může objednávku zrušit, pokud kupující uvede neúplné nebo nepravdivé údaje nebo pokud se objednané zboží už nevyrábí; kupujícímu to dá vědět a vrátí mu, co už zaplatil.

Doprava a platba

• Zásilkovna (Česko) – doručení na adresu kupujícího.
• Vyzvednutí v Praze – v Zahrádkářských potřebách, Francouzská 152/78, Praha 10 – Vršovice, po naší zprávě, že na kupujícího zboží čeká.
• Česká pošta – na Slovensko, do Rakouska, Německa a Polska.

Ceny dopravy včetně balného jsou uvedené v košíku. Zaplatit lze bankovním převodem na účet 2701665709/2010 s číslem objednávky jako variabilním symbolem, nebo na dobírku u Zásilkovny. Objednávku placenou převodem odešleme, jakmile platba dorazí.

Zboží odesíláme nejpozději do 3 týdnů od objednávky (u převodu od připsání platby). Pokud by některé zboží nebylo k dispozici, dáme kupujícímu neprodleně vědět.

Odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel – může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí nám to napsat na kapela@brassavenue.cz a zboží do 14 dnů od odstoupení poslat zpět na adresu pro reklamace níže (ne na dobírku). Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Vrácené zboží má být nepoškozené a nepoužité, nejlépe v původním obalu. Peníze včetně ceny nejlevnější nabízené dopravy vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdřív však poté, co nám zboží dorazí, na účet, který kupující uvede.

Reklamace

Na zboží platí zákonná lhůta 24 měsíců od převzetí. Kupující má zboží po převzetí prohlédnout; vadu nám dá vědět bez zbytečného odkladu e‑mailem na kapela@brassavenue.cz. Reklamované zboží posílá na adresu:

Jakub Dvořák, firma freshbedýnky, Údolní 212/1, 147 00 Praha 4 – Braník

Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění – opravou, výměnou, slevou, nebo vrácením peněz.

Osobní údaje

Jméno, e‑mail, telefon a adresu z objednávky zpracovává prodávající, aby mohl objednávku vyřídit, doručit a případně řešit reklamaci (plnění smlouvy). Údaje předáváme jen dopravci, který zboží doručuje. Uchováváme je po dobu, kterou ukládají právní předpisy, a pro případ reklamace po dobu záruky. Kupující může kdykoli požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz na kapela@brassavenue.cz; stížnost může podat Úřadu pro ochranu osobních údajů. Bez souhlasu kupujícímu nic dalšího neposíláme.

Mimosoudní řešení sporů

Spor ze smlouvy může spotřebitel řešit mimosoudně u České obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.